Parkplatzschranke defekt: Was Sie tun können

Eine kaputte Einfahrtsschranke ist für Besucher:innen und Betreiber eines Parkplatzes gleichermaßen ärgerlich. Leider ist dieser Zustand keine Seltenheit: Regelmäßig wird die reibungslose Ein- und Ausfahrt auf Parkplätze durch defekte Schranken behindert. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit diesem Problem am besten umgehen und wie Sie es in Zukunft vermeiden können. Finden Sie in diesem Artikel Informationen für Parkraumbetreiber und für Parkende!

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Defekte Parkplatzschranke: Informationen für Parkraumbetreiber

‍Sollte die Schrankenanlage auf Ihrer Parkfläche defekt sein, müssen Sie sich selbstverständlich schnellstmöglich darum kümmern. Öffnet sich die Schranke nicht, müssen sie auf der Parkfläche gefangene Verkehrsteilnehmer schnellstmöglich befreien. Um nicht den Zorn der Kunden auf sich zu ziehen, bleibt die Schranke bei Defekten meist dauerhaft geöffnet. Eventuell müssen Sie Ihren Parkplatz sogar temporär komplett schließen, wenn er durch eine defekte Parkplatzschranke nicht mehr befahrbar ist oder sogar Sicherheitsrisiken bestehen. Dadurch kommen in der Zwischenzeit Umsatzeinbußen auf Sie zu, weil Sie ein- und ausfahrende Fahrzeuge und deren Aufenthaltsdauer nicht überprüfen können.

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‍Parkplatzschranke reparieren oder ersetzen?

Ist der Grund für den Defekt der Schranke nicht offensichtlich, sollten Sie zunächst auf Ursachenforschung gehen oder entsprechende Fachkräfte arrangieren, die das Problem an Ihrer Schrankenanlage feststellen. Anhand dessen lässt sich entscheiden, ob eine Reparatur oder eine komplett neue Schranke die bessere Lösung ist. Leider sind beide Optionen in der Regel mit hohen Kosten verbunden. Zudem müssen sie mit Aufschlägen rechnen, wenn der Defekt spät abends oder nachts auftritt, weil hierfür meist ein 24/7-Service gerufen werden muss. Auch sind die Preise für moderne Schranken, spezielle Ersatzteile und für die Montageleistungen nicht zu unterschätzen. Abhängig vom Schadensfall und Modell Ihrer Schranke kann dazu noch eine lange Wartezeit für die Lieferung von Ersatzteilen kommen. Bei älteren Schrankenmodellen sind Ersatzteile unter Umständen nicht mehr verfügbar.

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‍Parken ohne Schrankenanlage

Eine defekte Parkplatzschranke zieht immer Aufwand und Kosten für Parkraumbetreiber nach sich. Doch diese Umstände können ganz einfach der Vergangenheit angehören. Sie fragen sich, wie? Heutzutage gibt es intelligente Systeme mit automatischer Kennzeichenerkennung, die ohne Parkplatzschranke funktionieren. Ihre Kundinnen und Kunden können einfach auf den Parkplatz fahren. Kameras erfassen an Ein- und Ausfahrt automatisch und datenschutzkonform die Kennzeichen. Die so erfassten Parkaufenthalte gleicht das System mit der geltenden Höchstparkdauer ab oder prüft, ob das Parkentgelt entrichtet wurde. Parkende bezahlen ganz einfach unter Angabe ihres Kennzeichens für ihren Parkaufenthalt. Somit erfolgt der Parkprozess inklusive Bezahlung ganz ohne Schranke und Ticket. Die Störanfälligkeit ist hier fast vollkommen ausgeschlossen, da das System so gut wie keine verschleißanfälligen Komponenten nutzt. 

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Lassen Sie die Kosten und Mühen rund um defekte Parkplatzschranken hinter sich. Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie und Ihre Kunden von unserer Lösung für digitales Parkraummanagement profitieren können. 

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Parkplatzschranke kaputt: Informationen für Parkende 

Sie fragen sich: Wie verhalte ich mich bei einer defekten Parkplatzschranke? Sie wollen wie gewohnt auf eine Parkfläche fahren, aber stehen plötzlich vor verschlossener Schranke? Sie merken, dass die Schrankenanlage kaputt ist und sich nicht öffnet? In diesem Fall bleibt Ihnen leider nichts anderes übrig, als einen alternativen Parkplatz zu suchen. Gerade in städtischen Gebieten oder unter Zeitdruck kann die Parkplatzsuche schnell zu Stress führen. 

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Wenn Sie den Parkplatz häufiger anfahren, ist es womöglich auch in Ihrem Interesse, die Parkfläche schnell wieder nutzen zu können. Macht es den Anschein, dass dem Betreiber der Defekt noch nicht bekannt ist, können Sie ihn telefonisch darüber informieren. Die Kontaktdaten hängen in der Regel am Parkplatz oder im Parkhaus aus.

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Parkplatzschranke öffnet sich nicht mehr

Noch ärgerlicher ist es, wenn Sie bereits geparkt haben und beim Ausfahren merken, dass die Schranke verschlossen bleibt und Ihnen den Weg in die Freiheit versperrt. In der Regel finden Sie für solche Situationen einen Hilfe-Knopf an der Ausfahrtsschranke, den Sie drücken können. Auch in diesem Fall können Sie versuchen, den Betreiber direkt zu erreichen.

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Jedoch wissen Sie in beiden Fällen nicht, wie lange es dauert, bis Sie wirklich Hilfe bekommen. Unter Umständen müssen Sie noch einige Stunden warten, bis Sie mit Ihrem Auto das Parkplatzgelände verlassen können.

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‍Stressfrei parken

Tatsächlich können Sie unangenehme Situationen, die kaputte Schranken auslösen, mittlerweile ganz einfach umgehen: Moderne Parkräume sind bereits mit digitalen Systemen ausgestattet und funktionieren dadurch komplett schrankenfrei. Anstatt ein Parkticket zu ziehen, fahren sie nahtlos ohne Anhalten und umständliches Rangieren beim Ticketziehen an der Schranke auf die Parkfläche. Das digitale Parksystem arbeitet kennzeichenbasiert. Ihr Nummernschild wird an Ein- und Ausfahrt erfasst und – selbstverständlich datenschutzkonform verschlüsselt –  gespeichert. Sie bezahlen unter Angabe ihres Kennzeichens per App, online oder klassisch am Automaten. An der Ausfahrt kann Sie nichts mehr aufhalten und Sie fahren genauso entspannt von der Parkfläche, wie Sie gekommen sind. Erfahren Sie mehr über smarte Parklösungen als Teil einer digitalen Zukunft.

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Bergisel – Wo Besucher ungehindert weiterreisen

An der Parkfläche an der Skisprungschanze Bergisel in Innsbruck kam es immer wieder zu Problemen mit dem bestehenden schrankenbasierten Parkraummanagementsystem. Bei einem Ausfall der Schrankenanlage mussten die Gäste warten, bis der Sicherheitsdienst kam und die Schranke manuell öffnete. Für den Betreiber erzeugte die Anlage Kosten und Aufwand.

Seit Herbst 2023 ist auf der Parkfläche die schrankenlose Systemlösung von Peter Park im Einsatz. Bernhard Niggler, Geschäftsführer der Bergisel Betriebsgesellschaft erklärt die Gründe für die Umstellung: „Viele unserer Gäste sind Touristen, die den Besuch am Bergisel als Teil ihres Urlaubs planen. Mit der schrankenlosen, digitalen Lösung können die Parkenden jederzeit aufbrechen. Aufgrund der Zuverlässigkeit und dem damit verbundenen Kundenkomfort, unter anderem, haben wir uns dafür entschieden, diese neue innovative Lösung am Bergisel einzuführen.”

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Beim Befahren und Verlassen der Parkfläche liest nun ein Scanner das Kennzeichen der Fahrzeuge und die Parkdauer wird automatisch ermittelt. Parkende bezahlen unter Angabe ihres Nummernschildes für ihren Parkaufenthalt. Das installierte System von Peter Park bietet somit ein modernes und benutzerfreundliches Parkerlebnis und reduziert Aufwand und Kosten für die Bergisel Betriebsgesellschaft. 

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Fazit – Parkraum entspannt verwalten und nutzen ohne Schranke

Digitale, schrankenlose Parksysteme bieten Ihren Besucherinnen und Besuchern einen angenehmen Parkaufenthalt. Schrankenprobleme gehören komplett der Vergangenheit an! Sie sparen Aufwand und Kosten, denn diese Lösungen funktionieren softwarebasiert. Verschleiß, Ersatzteilmangel und Reparaturen betreffen Sie nicht mehr.