Entre randonneurs et skieurs : comment le téléphérique Söllereckbahn a utilisé la basse saison pour des optimisations

Révision technique
La révision technique comprend l'entretien régulier et l'inspection des téléphériques, télésièges et autres éléments des installations. Elle comprend notamment le remplacement des pièces usées, la vérification des systèmes électriques et mécaniques et le nettoyage des installations. Cela garantit la sécurité des passagers, le bon fonctionnement et une exploitation fluide.
La révision a généralement lieu en basse saison, entre ski et été, quand les installations sont moins fréquentées. La maintenance peut être réalisée sans perturber l'exploitation normale.
Révision économique
En plus de la révision technique, la basse saison doit servir à réfléchir à la rentabilité et à l'optimisation des coûts. Quelles investissements et rénovations peuvent améliorer l'efficacité pour la prochaine haute saison ? Pour des exploitations très saisonnières et dépendantes de la météo, il est essentiel de réduire les coûts et d'exploiter le potentiel de revenus.
Points à évaluer :
Optimisation du personnel : de nombreuses exploitations touristiques sont touchées par la pénurie de main-d'œuvre.
Gain de temps : une automatisation des processus peut soulager le personnel et améliorer la satisfaction de la clientèle.
Générer des revenus : chercher des sources de revenus complémentaires pour créer des revenus annuels.
Réduire les coûts : identifier les postes de coûts à réduire ou à supprimer.
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Comment le Söllereckbahn a utilisé la basse saison
L'exploitant du Söllereckbahn à Oberstdorf a équipé ses parkings de la solution numérique Peter Park pendant la basse saison 2023. Les places étaient auparavant accessibles sans contrôle ; la vérification des tickets au distributeur et la surveillance physique ne permettaient pas une couverture complète.
Depuis mai 2023, tous les véhicules sont enregistrés par reconnaissance des plaques conforme RGPD. Le personnel peut se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée et la numérisation permet de générer des revenus toute l'année.
Rentabilité maximale grâce à la gestion numérique du stationnement
L'optimisation du stationnement est un facteur clé souvent négligé. Le stationnement numérique pour remontées mécaniques offre de nombreuses opportunités : optimisation des processus, allègement du personnel, gain de temps, réduction des coûts et revenus indépendants de la saison.
Un système numérique permet une gestion plus rentable et plus conviviale. Les barrières sont inutiles : les plaques sont enregistrées automatiquement par caméras à l'entrée. Le paiement peut se faire au distributeur ou automatiquement via une app partenaire. Le paiement sans espèces rend le passage au distributeur superflu.
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Allègement du personnel par l'automatisation
Avec un système numérique, certaines tâches disparaissent. La gestion est plus efficace, les données sont consultables rapidement. L'externalisation du contrôle des infractions à un prestataire externe permet d'économiser coûts et personnel.
Revenus tout au long de l'année
Les exploitants peuvent créer des revenus indépendants de la saison. Les tarifs peuvent être adaptés (journées, saisons). Les véhicules non autorisés (longue durée, camping-cars, randonnée à ski) peuvent être évités et suivis. Le système fonctionne 24h/24 et 7j/7, y compris hors heures d'ouverture des remontées.
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Coûts de maintenance réduits
Un système numérique sans barrières réduit les coûts de maintenance, réparation et contrôle. Les pannes de barrières sont évitées. Le matériel Peter Park est moins coûteux à l'achat et à l'entretien.
Clients satisfaits
Les solutions numériques offrent des avantages : parkings rapides et confortables sans embouteillages aux barrières ni files aux distributeurs, paiements flexibles, pas de tickets papier. Les visiteurs profitent davantage de la nature et des montagnes.
Copyright image d'en-tête © Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen
Regina Groß
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